２２日にベトナム版ＣＯＥＸと呼ばれる「ロッテモール・ウエストレイク・ハノイ」が正式オープンした。ロッテグループの辛東彬（シン・ドンビン、重光昭夫）会長はこの日現場を視察した後、「ショッピングモール売り上げは年末までに８００億ウォン、来年には２２００億ウォン程度でベトナム最大規模になるだろう」と自信を見せた。

今回オープンしたロッテモールは激しい競争が避けられない。日本最大の流通企業イオンはロッテモールとそれぞれ１０キロメートルと５キロメートル離れた地点にショッピングモールを運営している。２つのイオンモールの間にはベトナム最大財閥のビングループが運営するショッピングモールもある。

辛東彬会長は２０１６年にベンチマークモデルとしてイオンを取り上げ、「徹底した現地化」を強調している。イオンは東南アジアに進出する際にあいさつや包装の方法など詳細な指針を送って現地文化と摩擦が起きないように誘導する。

現地化に忠実ながらも「Ｋコンテンツ」でこれらと差を付けるというのがロッテの構想だ。ロッテモール１階には現地の人たちの足である二輪車専用の大型駐輪場が用意され、生鮮食品コーナーにはベトナムの調味料に漬け込んだ鶏の足が陳列された。一方では韓国食文化センターや職業体験テーマパークであるキッザニアなど差別化されたサービスを提供する予定だ。